Question 1

¿Qué diferencia hay entre GO, BOOST y MAX?

Accepted Answer

GO es mensual y sin permanencia. BOOST tiene compromiso inicial de 12 meses y acceso a la sucursal de inscripción. MAX tiene compromiso inicial de 12 meses, acceso a todas las sucursales Rally Fit y hasta tres amigos al mes.

Question 2

¿Cómo puedo inscribirme?

Accepted Answer

En la página web o en una sucursal. Elige tu plan, proporciona tus datos, acepta el contrato y selecciona tu forma de pago. Si te inscribes en línea, acude a la sucursal para activar tu acceso.

Question 3

¿Cuándo puedo empezar a entrenar?

Accepted Answer

Después de completar la inscripción, realizar el pago y activar tu acceso. La entrada depende del horario de operación y del plan contratado.

Question 4

¿Cómo puedo pagar?

Accepted Answer

Puedes pagar en efectivo o con tarjeta domiciliada. La fecha de pago aparecerá en tu contrato. Actualmente Rally Fit no cobra mantenimiento anual.

Question 5

¿Qué pasa si no se cobra mi mensualidad?

Accepted Answer

Podrá suspenderse tu acceso y se harán hasta tres intentos durante 15 días. Si falla el tercero, GO se da de baja; BOOST y MAX terminan por incumplimiento y se calcula el saldo correspondiente.

Question 6

¿Cómo cancelo mi membresía?

Accepted Answer

Acude a tu sucursal de inscripción con identificación. No necesitas carta ni explicar el motivo. Recibirás un folio y se coordinará la baja del cobro recurrente y del acceso. GO no tiene penalización.

Question 7

¿Qué penalización aplica en BOOST y MAX?

Accepted Answer

Si cancelas antes de cumplir 12 meses, pagarás el 20% de las mensualidades base pendientes. Después del mes 12, tu plan continúa mes a mes y puedes cancelarlo sin penalización.

Question 8

¿Puedo entrenar en cualquier sucursal?

Accepted Answer

GO y BOOST permiten entrenar en la sucursal de inscripción. MAX permite acceder a todas las sucursales Rally Fit, sujeto a horarios, capacidad y reglamento.

Question 9

¿Puedo llevar invitados?

Accepted Answer

MAX permite entrenar con hasta tres amigos al mes. El titular debe acompañarlos; cada invitado deberá registrarse, identificarse y cumplir el Reglamento General.

Question 10

¿Cómo funciona el Área Infantil?

Accepted Answer

Recibe niños de 24 meses a 11 años, máximo dos por usuario y hasta 90 minutos al día. El adulto debe permanecer en la sucursal. El servicio depende del horario, personal y capacidad; no incluye alimentos, medicamentos, pañales ni ayuda en el sanitario.

Preguntas frecuentes